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Fakten

Anzeige endet

19.05.2019

Anstellungsart

Vollzeit

Art der Bewerbung

Form der Bewerbung

vollständige Bewerbung

Kontakt

Key-Systems Gmbh
Im Oberen Werk 1
66386 St. Ingbert

Einsatzort:

St. Ingbert

Bei Rückfragen

Jessica Pfeiffer
068949396850

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77
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Technical Support (m/w/d) für unseren Geschäftsbereich RRPproxy. Die Key-Systems GmbH gehört zu den Top 15 der erfolgreichsten ICANN-Registraren weltweit.

Mitarbeiter Technical Support (m/w/d)

19.04.2019
Key-Systems - St. Ingbert
Informationstechnik, Informationssysteme und Datenbanken

Aufgaben

- Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen telefonisch, per E-Mail und Fax in deutscher und englischer Sprache (Mo-Fr)
- Analyse und Lösung der von Kunden gemeldeten technischen Probleme
- Kompetente Kundenbetreuung mit Beratung der Kunden zu technischen Fragestellungen unserer Produkte
- Sonstige Mitarbeit im Bereich Kundensupport
- Selbständiges Durchführen von Domainregistrierungen und Einleitung von Transfers nach Anleitung
- Mitarbeit bei der Erweiterung des TLD-Angebots
- Unterstützung des IT-Teams bei der Optimierung des Front- und Backendsystems
- Test und Dokumentation alter und neuer System-Funktionalitäten

Qualifikation

- eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbares hast, aber keine Voraussetzung
- eine sehr schnelle Auffassungsgabe, gute analytische Fähigkeiten und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit hast,
- bereit bist, dich schnell und selbstständig in neue, technische Themenbereiche einzuarbeiten,
- sehr gute EDV- und Internet-Kenntnisse besitzt (wünschenswert wären Kenntnisse u.a. im Bereich Linux, Domainnamen, Datenbanken, DNS),
- erfahren in der Kundenbetreuung, idealerweise im IT-Support bist,
- sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift vorweist (weitere Fremdsprache insbesondere Deutsch oder Spanisch von Vorteil),
- kundenorientiert, zuverlässig und als Teamplayer arbeitest

Benefits

Wir bieten dir:
- ein tolles Arbeitsklima in einem international erfolgreichen Unternehmen der Domainbranche
- eine interessante, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit (kein typisches Callcenter)
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Obst, Getränke, Massagen und viele weitere benefits
- herausfordernde und spannende Aufgaben mit hilfsbereiten Kollegen
- kreative Pausen auf unserer Dachterrasse, am Tischfußball, Flipperautomaten oder Air Hockey-Tisch

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: deutsch - englisch
Beginn: 1.4.2019
Dauer:
Vergütung:
Anzahl der Plätze: 1

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Die Key-Systems GmbH ist seit 2000 als Domain-Registrar und Webhoster auf dem internationalen Markt tätig und betreut einen Kundenstamm aus über 200 Ländern weltweit. Inzwischen gehört die Key-Systems GmbH zu den Top 15 der erfolgreichsten ICANN-Registraren weltweit und verwaltet derzeit über vier Millionen Domains.

Unternehmensgröße
51-100 Mitarbeiter

Branchen
Betrieb von Datenverarbeitungseinrichtungen, Erbringung von sonstigen Dienstleistungen der Informationstechnologie

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