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Fakten

Anzeige endet

13.06.2022

Anstellungsart

Teilzeit mit 20 Stunden pro Woche

Art der Bewerbung

Per Email

Form der Bewerbung

Anschreiben
Lebenslauf
Zeugnisse

Kontakt

INFOSOFT Informations- und Dokumentationssysteme GmbH
Maria Trost 25
56070 Koblenz

Einsatzort:

Koblenz

Bei Rückfragen

Sarah Karbach
026189968222

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Als Werkstudent Customer Support lernst du die Wünsche unserer User kennen, beantwortest selbstständig Fragen zur Docutain App und trägst aktiv zur Fehlerbehebung bei. Du unterstützt das Team & baust zeitgleich dein Wissen aus dem Studium weiter aus.

Werkstudent Customer Support (m/w/d)

13.05.2022
INFOSOFT Informations- und Dokumentationssysteme GmbH - Koblenz
EDV, Informationssysteme und Datenbanken

Aufgaben

• First-Level-Support via Chat und E-Mail
• Aktive Mitgestaltung unserer Support-/ Wissensdatenbank (Zendesk)
• Administration unserer Apps im App Store und Google Play Store
• Testen der Apps zur Qualitätssicherung inkl. Testdokumentation
• Erstellung und Pflege von Support-und Betriebsdokumentationen

Qualifikation

• Gute EDV und Windows-Kenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office Programmen
• Fundiertes technisches Grundverständnis
• Du hast Spaß am direkten Kontakt mit Kunden
• Du arbeitest zielgerichtet, selbstständig, lösungsorientiert und kundenfokussiert
• Native Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse wünschenswert

Benefits

Wir bieten dir
• Die Möglichkeit, Teil eines tollen Teams zu werden, das an einer schnell wachsenden App mit hohen Nutzerzahlen arbeitet
• Ein respektvolles und kollegiales Arbeitsumfeld mit innovativen Denkweisen
• Flexible Arbeitszeiten und die (dauerhafte) Möglichkeit zum Home-Office für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Flache Hierarchien mit viel Raum für kreative Ideen
• Hohe Übernahmegarantie + Themenbetreuung bei Bachelor-/Masterarbeiten
• Wissen ist Macht: Attraktive, individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Einen modernen und hochwertig ausgestatteten Arbeitsplatz mit guter öffentlicher Verkehrsanbindung
• Eigene Kantine, kostenfreies Obst und Getränke u.v.m.

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch - Englisch
Beginn: ab sofort
Dauer:
Vergütung:
Anzahl der Plätze:

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung


Unternehmensgröße
1-20 Mitarbeiter

Branchen
Großhandel mit Datenverarbeitungsgeräten, peripheren Geräten und Software

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