Werkstudent (m/w/d) Software Support / Kundenservice

Aufgaben

- Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für hausinterne Anfragen zum Produkt EVENTIM.Inhouse.
- Zusammen mit Deinem Team bist Du für die nachhaltige Optimierung der Servicequalität und Arbeitsabläufe verantwortlich.
- Die technische Anwenderbetreuung und Beantwortung von Anwenderfragen liegt in Deinen Händen.
- Kundenzufriedenheit ist Dir besonders wichtig - darunter fällt die sorgfältige Einhaltung von Terminen sowie die Qualität der Anfragenbearbeitung.
- In enger Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung unterstützt Du bei der stetigen Verbesserung der Software.

Qualifikation

- Du bist Student (m/w/d) der Mathematik, Informatik, Naturwissenschaften oder einem ähnlichen Fachgebiet.
- Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im Bereich Customer Service sammeln können.
- Außerdem zeichnest Du Dich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise aus.
- Du hast Freude an der Arbeit im Team und bist zuverlässig.

Benefits

- flexible Arbeitszeiten.
- positives Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- gute Erreichbarkeit auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
- Rabatt beim Kauf von Tickets aus unserem Webshop.
- Möglichkeit bei Clearing Einsätzen auf diversen Veranstaltungen und Festivals zu unterstützen.
- Corporate Benefits.
- Wasser, Tee, Kaffee und frisches Obst im Büro.
- Paketservices für Mitarbeitende.
- Vergünstigte Konditionen mit verschiedenen Fitnessstudios.

Weitere Angaben

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Sichere Dir jetzt Dein Ticket für eine erfolgreiche Zukunft bei CTS EVENTIM, dem europäischen Marktführer im Ticketing und Live Entertainment! Eigenverantwortung, Erfolgsorientierung und Teamgeist – Werte, die für unsere Mentalität charakteristisch sind. Bei CTS EVENTIM gibt es deshalb flache Hierarchien, sehr gute Entwicklungschancen und eine angenehme Arbeitsatmosphäre in interkulturellen Teams.

Unternehmensgröße
1001-5000 Mitarbeiter

Branchen
Betrieb von Datenverarbeitungseinrichtungen, Erbringung von anderen wirtschaftlichen Dienstleistungen, Tätigkeiten zur Förderung des Tourismus